La dignité d'abord
Le client décide du déroulement de sa journée. Nous nous adaptons au foyer, et non l'inverse.
À propos de PlugCare
Mieux soigner. Mieux vivre. Mieux vieillir.
PlugCare est un fournisseur canadien de soins à domicile pour aînés. Nous faisons une seule chose : aider les personnes âgées d'Ottawa et de l'Est ontarien à rester chez elles en sécurité, avec des intervenants vérifiés, formés et jumelés avec soin.
Pourquoi les soins à domicile, et pourquoi ainsi
Le Canada manque de soins et déborde de listes d'attente. Les hôpitaux sont remplis de personnes médicalement prêtes à partir mais sans endroit sûr où aller. Les listes d'attente en soins de longue durée se comptent en années. Pendant ce temps, l'immense majorité des aînés canadiens disent la même chose : ils veulent rester chez eux.
L'obstacle est rarement un seul événement médical. C'est l'accumulation lente de petites choses — la lessive, l'épicerie, le trajet chez le spécialiste, les après-midis vides — jusqu'à ce qu'une famille conclue que le domicile n'est plus viable. Presque tout cela se règle avec la bonne personne qui se présente avec constance.
Nous avons donc bâti l'entreprise de soins que nous cherchions : filtrage rigoureux, vraie formation, jumelage réfléchi selon la langue et le tempérament, tarifs publiés en chiffres clairs, et le même intervenant qui revient semaine après semaine plutôt qu'un défilé d'inconnus.
Ce que nous cherchons à faire
Rendre réaliste le vieillissement à domicile, en sécurité et dans la dignité, aussi longtemps que la personne le souhaite.
Ce à quoi nous nous tenons
Ce à quoi nous nous tenons
Dire la vérité
Y compris quand la vérité est que vous n'avez pas besoin de nous, ou moins que vous ne le pensiez.
La constance avant la taille
Nous préférons servir moins de familles correctement que devenir un défilé d'inconnus.
Les intervenants sont le service
Salaire, formation, supervision et respect envers nos intervenants ne sont pas des frais généraux. Ils sont le service.
Refléter la communauté
Nous servons une région diversifiée et notre équipe doit lui ressembler — langue, culture et origine comprises.
Responsables par écrit
Plans de soins, notes de visite, tarifs et suites données aux plaintes sont documentés. Ce qui n'est pas écrit n'a pas eu lieu.
Partenaires et soutiens
Partenaires et soutiens
PlugCare collabore avec des bailleurs de fonds publics, des fondations communautaires, des établissements postsecondaires et des partenaires privés qui soutiennent les aînés et les soins à domicile dans l'Est ontarien.
Avec le soutien de et en collaboration avec
Où nous en sommes
Assez petits pour connaître votre nom.
PlugCare est un fournisseur canadien de soins à domicile au service d'Ottawa et de l'Est ontarien.
120+Familles accompagnées dans l'Est ontarien
48,000+Heures de soins offertes
65+Intervenants vérifiés dans notre équipe
4Années au service de la santé au Canada
Dans leurs mots
Les familles, dans leurs propres mots.
Maman a les deux mêmes intervenantes chaque semaine et elle les appelle maintenant par leur nom. Après un an d'inconnus qui se succédaient chez l'agence précédente, cela change tout.
Ils ont conduit papa à chaque rendez-vous d'oncologie, pris des notes et m'ont envoyé le résumé avant même que je sorte de ma réunion. J'ai cessé de prendre des congés.
Il me fallait quelqu'un qui parle français avec ma mère et qui comprenne son éducation. PlugCare a été le seul à traiter cela comme une exigence plutôt qu'une préférence.
Témoignages illustratifs — à remplacer par des citations de clients signées et consenties avant la mise en ligne.
Vous ne savez pas quel niveau de soins il vous faut ?
La plupart des familles non plus au moment d'appeler. C'est à cela que sert l'évaluation gratuite — une infirmière vous dit franchement ce qui est nécessaire, y compris quand la réponse est « moins que vous ne le pensez ».